新規顧客向けガイダンス

ログインと登録
登録とログインの方法

商品を購入するには、注文情報を確認するため、まずログインしてください。

- すでに登録している場合は、メールアドレスとパスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックしてください。

- まだ登録していない場合は、「アカウントの作成」ボタンをクリックして、名、姓、メールアドレス、パスワードなどの情報を入力してください。

• パスワードを忘れた場合

残念ながらパスワードを忘れてしまった場合でも、ご心配なく。簡単にリセットできます。

サインイン ページの「パスワードを忘れた場合」ボタンをクリックしてください。次に、登録したメールアドレスを入力してください。

システムから自動的に送信されるメールが届き、パスワードのリセットに役立ちます。

お気に入りの商品を見つける

お気に入りの商品を見つけるためのヒント:

検索バーにキーワードまたは製品コードを入力して、探している商品を見つけてください。

• 欲しい商品が見つからない場合はどうしたらいいですか

幸いにも欲しい商品の写真をお持ちの場合は、詳細情報を添えて support@hluru.shop のカスタマー サービスまでご連絡ください (カスタマー サービス スタッフが素材、色、サイズなどについて個別に対応します)。こうすることで、希望する商品を入手できるかどうかがわかります。

レビュー

1.製品レビュー

hluru.shop フィードバック システムの一部である製品レビュー システムでは、hluru.shop で購入した商品のレビューを送信して、他の購入者が購入を決定するのに役立ちます。レビューの作成方法とこのフィードバック システムの使用方法に関するガイドラインについては、以下をお読みください (注: これらのレビューは商品ベースです)。

2.レビューの作成

商品のレビューを投稿する場合は、購入プロセスをすべて完了する必要があります。その後、レビューが送信された後、商品の詳細ページに表示されます。

レビューの作成方法は、手順ごとに説明します。

まず、

アカウントにサインインして、「マイ アカウント」にアクセスします。

(注: レビューを作成する前に、製品の購入を完了する必要があります。)

2 番目、

マイ アカウント セクションの [マイ レビュー] ボタンをクリックすると、レビューを待っているアイテムのリストが表示されます。

3 番目、

[マイ レビュー] ページの [レビューを書く] ボタンをクリックして、レビューするアイテムを選択します。実際の体験に基づいてアイテムを星の数で評価し、指定されたボックスにコメントを入力します。お客様の評価は、サービスの向上に非常に重要です。

4 番目:

レビューをプレビューしてから、[レビューを送信] ボタンを押して完了します。

注文の作成

• 注文方法は?

注文を行う際に役立つ手順は次のとおりです。

1- hluru.shop に登録します。

2- hluru.shop アカウントにログインします。

3- 製品を検索または参照します。お気に入りのアイテムの数量ボックスに数字を入力し、[カートに追加] をクリックします。少なくとも 1 個必要です。気が変わった場合は、数量を調整できます。ショッピングカート内の商品は、他の商品を探している間も保存されます。ログアウトしたり、誤ってブラウザを閉じたりしても、商品は保存されます。

4- 送料を含む合計金額を知りたい場合は、住所ページで配送先住所を入力してください。配送方法、送料、配送時間を確認できます。

5- 支払いページで、ご希望の支払い方法を参照できます。

登録したくない場合は、「ゲストとして確認」を選択できます。この方法では、お客様の情報は記録されません。ただし、以前の注文に関する情報は見つかりません。

お支払いを受け取った後、すぐに商品の準備を開始します。商品が発送された後、追跡番号と追跡リンクが登録されたメールアドレスに送信されます。

• 注文状況を確認するにはどうすればいいですか

まず、注文時と同じ正しいメールアドレスとパスワードでサインインする必要があります。次に、「マイアカウント」ボタンをクリックすると、注文状況を確認できます。または、ホームページの「注文検索」をクリックし、メールアドレスと注文番号を入力して、ご自身で注文状況を確認してください。