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Comment s'inscrire et se connecter

Pour acheter un article, vérifiez les informations de votre commande, vous feriez mieux de vous connecter en premier.

- Si vous êtes déjà inscrit, veuillez entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe, cliquez sur le bouton "Connexion".

- Si vous n'êtes pas encore inscrit, veuillez cliquer sur le bouton "Créer un compte" et compléter les informations telles que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

  1. Mot de passe oublié

Si malheureusement vous oubliez votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Il est facile de le réinitialiser.

Veuillez cliquer sur "Mot de passe oublié ?" bouton sur notre page de connexion. Entrez ensuite votre adresse e-mail d'inscription complétée.

Vous recevrez automatiquement un e-mail envoyé par notre système, qui vous aidera à réinitialiser votre mot de passe.

Trouver vos articles préférés

Conseils pour trouver vos articles préférés :

Veuillez essayer d'entrer les mots clés ou le code produit dans la barre de recherche pour localiser les articles que vous recherchez ;

  1. Que faire si je ne trouve pas l'article que je veux

Si heureusement vous avez la photo des articles que vous souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à support@hluru.shop avec des informations détaillées (notre personnel du service client peut fournir un service personnalisé pour le matériau, la couleur, la taille, etc.). De cette façon, vous saurez si vous pouvez obtenir le produit attendu.

Commentaires

1. Avis sur les produits

Dans le cadre du système de commentaires hluru.shop , le système de critiques de produits vous permet de soumettre des critiques pour tous les produits que vous avez achetés sur hluru.shop afin d'aider les autres acheteurs à prendre des décisions d'achat. Pour savoir comment créer des avis et utiliser ce système de commentaires, veuillez lire ci-dessous (Remarque : ces avis sont basés sur des produits).

2.Créer des avis

Si vous souhaitez publier un avis sur un produit, vous devez terminer tout le processus d'achat. Ensuite, votre avis apparaîtra sur la page de détail du produit après avoir été soumis.

Voici comment créer un avis, et nous vous expliquerons étape par étape.

Première,

Connectez-vous à votre compte et visitez "Mon compte".

(Remarque : vous devez avoir finalisé l'achat du produit avant de créer un avis dessus.)

Deuxième,

Cliquez sur le bouton "Mes avis" dans la section Mon compte ; alors vous verrez une liste d'articles en attente de vos avis.

Troisième,

Choisissez l'article que vous souhaitez évaluer en cliquant sur le bouton "Rédiger un avis" sur la page "Mes avis". Évaluez sur une échelle d'étoiles l'article en fonction de votre expérience réelle et entrez votre commentaire dans la case prévue à cet effet. Votre évaluation est très importante pour nous afin d'améliorer nos services.

Quatrième:

Vous pouvez prévisualiser votre avis, puis appuyer sur le bouton "Soumettre l'avis" pour terminer.

Prise de commande

  1. Comment faire une commande?

Voici quelques instructions pour vous aider à passer une commande :

1- Inscrivez-vous sur hluru.shop .

2- Connectez-vous à votre compte hluru.shop .

3- Rechercher ou parcourir les produits. Tapez le nombre dans la case de quantité de vos articles préférés et cliquez sur "AJOUTER AU PANIER", une pièce au moins. Les quantités peuvent être ajustées au cas où vous changeriez d'avis. Les produits de votre panier sont enregistrés pendant que vous recherchez d'autres articles. Vos éléments seront sauvegardés si vous vous déconnectez ou fermez accidentellement votre navigateur.

4- Si vous souhaitez connaître le prix total, y compris les frais d'expédition, veuillez renseigner l'adresse d'expédition sur la page d'adresse, vous pouvez voir le mode d'expédition, les frais d'expédition et le délai d'expédition.

5- Vous pouvez vous référer au mode de paiement que vous préférez sur la page de paiement.

Si vous ne souhaitez pas vous inscrire, vous pouvez choisir "vérifier en tant qu'invité". De cette façon, nous n'enregistrerons aucune de vos informations. Mais en même temps, vous ne trouvez pas les informations sur vos commandes précédentes.

Après réception de votre paiement, nous commencerons à préparer vos articles immédiatement. Le numéro de suivi et les liens de suivi seront envoyés à votre adresse e-mail enregistrée après l'expédition de vos articles.

  1. Comment puis-je vérifier l'état de la commande

Vous devez d'abord vous connecter avec la même adresse e-mail et le même mot de passe que lors de la commande. Cliquez ensuite sur le bouton "Mon compte" et vous pourrez voir l'état de votre commande. Ou s'il vous plaît cliquez sur "Orderlookup" sur notre page d'accueil, entrez l'adresse e-mail et le numéro de commande pour vérifier l'état de la commande par vous-même.